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ISO

Nel 1998 Linea Stradale si è certificata per la produzione e la commercializzazione di spazzole e ricambi per spazzatrici stradali secondo la Norma UNI EN ISO 9001 poi trasformata in UNI EN ISO 9001:2008 e successivamente 9001:2015; ciò indica che la nostra società opera in un sistema di qualità, a tutto vantaggio del servizio offerto.

Noi di Linea Stradale sappiamo bene che l’aver ottenuto la certificazione non è stato soltanto un traguardo, ma anche il punto di partenza per crescere e migliorare, con la Vostra collaborazione.

Nel corso della sua attività, la LINEA STRADALE SRL si è contraddistinta per aver sempre riposto particolare attenzione al cliente ed alle sue esigenze al fine di raggiungere la sua piena soddisfazione. “Il cliente ha sempre ragione” è uno dei punti cardini dalla direzione LINEA STRADALE SRL.

La forte determinazione al conseguimento del suddetto obiettivo, ha portato l’alta direzione all’adozione di modalità gestionali tali da permettere il raggiungimento del suddetto scopo progettando un Sistema Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001.

Nel progettare ed attuare tale sistema, la Direzione ha mantenuto come riferimento le esigenze e le aspettative dei Clienti, che ha tradotto negli indirizzi generali della Politica per la Qualità, che possono essere così espressi:

  • raggiungere i più elevati livelli di prestazione e di servizio;
  • sviluppare un sistema di gestione delle attività che permetta di usufruire delle risorse umane, materiali ed economiche nel modo più efficace ed efficiente possibile;
  • inserirsi nel contesto del mercato e della società rispettando e conservando i valori dell’apertura comunicativa e collaborativa con il cliente.

La Direzione di Linea Stradale S.r.l., al fine di perseguire gli indirizzi espressi dalla Politica per la Qualità, stabilisce i seguenti obiettivi:

  1. sviluppare un sistema di gestione per la qualità che privilegi il miglioramento dei processi e la prevenzione piuttosto che la correzione a posteriori dei problemi;
  2. coinvolgere tutto il personale nelle attività di applicazione e miglioramento del sistema;
  3. fornire prodotti e servizi che soddisfino le esigenze e l’aspettativa dei Clienti, in particolare per quanto riguarda il valore tecnico, salvaguardando la salute e la sicurezza;
  4. effettuare ricerche di mercato al fine di trovare articoli sempre più competitivi per soddisfare le esigenze dei clienti;
  5. erogare servizi nel modo più preciso possibile attraverso l’utilizzo di trasportatori altamente qualificati che garantiscano all’azienda affidabilità e conformità nelle consegne;
  6. soddisfare le urgenze dei clienti con tempi di consegna ridotti rispetto alla concorrenza;
  7. fornire a tutto il personale l’addestramento ed il supporto necessario per giungere al completo soddisfacimento delle aspettative dei Clienti attraverso competenza e cortesia;
  8. realizzare le attività inerenti il servizio erogato nel contesto del sistema di gestione per la qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001

La Direzione di Linea Stradale S.r.l. è impegnata nel raggiungimento di questi obiettivi e nel sostenere tutti i livelli aziendali nella pianificazione, attuazione e verifica di tutte le azioni necessarie:

  • migliorando lo stato conseguito verso nuovi risultati dimostrabili;
  • favorendo e sostenendo in maniera ben chiara gli sforzi dei collaboratori nel perseguire questi obiettivi;
  • offrendo adeguata presentazione e diffusione alle scelte aziendali, delineandone motivazioni e ragioni;
  • sensibilizzando e coinvolgendo tutto il personale nel raggiungimento degli obiettivi di qualità;
  • individuando strumenti, modalità e risorse coerentemente con gli obiettivi di qualità stabiliti.
  • Implementando il sistema di gestione per la qualità secondo quanto emerge dalla valutazione dei rischi sui processi e sui fattori interni ed esterni, indirizzando gli sforzi nelle aree particolarmente “sensibili”.

Un’ulteriore formula vincente adottata e consolidata negli anni da Linea Stradale s.r.l. è l’attenzione prestata anche alle più piccole esigenze del cliente. L”azienda si distingue nel mercato dal momento che evade senza problemi ordini di grandi e di piccole dimensioni, soddisfacendo esigenze sia di clienti “dirigenziali” che acquistano periodicamente grandi quantitativi, che di clienti saltuari che effettuano ordini una tantum di modesti quantitativi.